Aktualizováno před hodinou (přidáno před 13 hodinami)
Specialista technické podpory s němčinou
Plat neuveden
- Firma:
IMI International s.r.o. (zaměstnavatel)
Zjistit více o firmě - Místo pracoviště:
Evropská 852, Modřice, okres Brno-venkov
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Jazyky:němčina (středně pokročilá), angličtina (středně pokročilá)
- Zařazení:administrativní pracovník, pracovník back office, referent, pracovník front office, administrativa, zákaznický servis
Co říká IMI International s.r.o. o pozici
JSME IMI International - UDRŽUJEME SVĚT V POHYBU! Pojďte pracovat se skvělými lidmi, můžete se hodně naučit a práce Vás bude bavit! Jsme světový lídr v oblasti řízení pneumatických a elektrických systémů. Dodáváme skvělá řešení pro naše zákazníky zabývající se nejnáročnějšími technickými úlohami ve světě. Posouváme svět vpřed! Více informací o nás najdete na: www.hybemesvetem.cz
Umíte německy, anglicky a technická data Vám nejsou cizí?
Do našeho týmu zákaznické péče hledáme fajn kolegyně nebo kolegy na tuto pozici!
Co budete mít na starost?
- Technická podpora a komunikace s našimi zákazníky ve svěřeném regionu (telefon, e‑mail, ticketovací systém)
- Analýza a řešení technických dotazů a incidentů od zákazníků
- Určování priorit požadavků a řešení eskalovaných incidentů
- Vyhledávání dat v interním systému
- Úzká spolupráce s produktovou podporou, vývojem a kvalitou
- Pravidelná komunikace a spolupráce s týmy v rámci SSC oddělení
- Reporting dle požadavků společnosti
- Denně telefonovat se zákazníky a pobočkou v zahraničí
- Aktivní identifikace opakujících se problémů a příležitostí ke zlepšení procesů
Co od Vás očekáváme?
- Německý jazyk – denní kontakt s rodilými mluvčími
- Anglický jazyk na dobré úrovni - firemní jazyk
- Středoškolské/vysokoškolské vzdělaní technického zaměření
- Nebo zkušenost se zákaznickým servisem na podobné pozici velkou výhodou
- Orientace ve výkresové dokumentaci
- Výborné komunikační schopnosti
- Zodpovědnost, pečlivost a cit pro detail
- Samostatnost, sebereflexi a ochotu na sobě stále pracovat
- Spolupráce v rámci týmu
Co Vám na oplátku nabízíme?
- Stabilní pracovní místo – hledáme motivované a šikovné kolegy/-ně do týmu s mezinárodní působností
- Příjemný, menší kolektiv SSC, který funguje jako jeden tým
- Jazykové vzdělávání - široké spektrum podporovaných jazyků
- Dotovaná Multisport karta
- Příspěvek na životní/penzijní připojištění/DIP
- Příspěvek na volnočasové aktivity (Flexi Pass)
- Zvýhodněný mobilní tarif
- Zajištěná bezplatná autobusová doprava z centra Brna
- Stravenkový paušál/možnost stravování
- 2 Sick days
- 5 týdnů dovolené
- Možnost částečně pracovat z domu
- Týmové a firemní akce
Zaujala Vás tato nabídka práce? Tak nám napište a zašlete i životopis. Budeme se těšit na viděnou!
Benefity
- Bonusy/prémie
- Mobilní telefon
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Závodní stravování
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Zdravotní volno/sickdays
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce
O firmě
IMI International s.r.o.
JSME IMI INTERNATIONAL - UDRŽUJEME SVĚT V POHYBU! Pojďte pracovat se skvělými lidmi, můžete se hodně naučit a práce Vás bude bavit! Jsme světový... Číst více