- Firma:
BENU Česká republika s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
K pérovně 945/7, Praha - Hostivař
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Jazyky:angličtina (mírně pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:administrativní pracovník, pracovník back office, pracovník call centra, pracovník help desku, pracovník reklamačního oddělení, administrativa, zákaznický servis
Co říká BENU Česká republika s.r.o. o pozici
Jsme společnost BENU Česká republika s.r.o., druhá největší lékárenská síť v České republice, ctíme lékárenské řemeslo a baví nás inovace v oblasti farmacie, neustále rosteme a hledáme novou posilu do týmu. Jsme součástí nadnárodní skupiny PHOENIX Group, která patří k největším evropským společnostem zabývajícím se velkodistribucí léčiv. Naším posláním je dodávat zdraví napříč Evropou.
Pro posílení týmu zákaznické podpory BENU hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista/ka call centra. Pokud Vás baví každodenní komunikace se zákazníky ať už po telefonu nebo prostřednictvím e-mailu a chcete být součástí přátelského a profesionálního týmu, rádi Vás u nás přivítáme a osobně se s Vámi setkáme.
Co bude náplní Vaší práce:
- Zodpovídání dotazů zákazníků po telefonu a e-mailem, a to jak ohledně e-shopu, tak i kamenných lékáren
- Řešení reklamací a stížností s cílem s cílem poskytnout rychlé a vstřícné řešení
- Práce s interními systémy a balíčkem MS Office
- Komunikace a spolupráce napříč dalšími odděleními společnosti a přispívat k hladké komunikaci napříč firmou
- Podílet se na projektech zaměřených na zlepšení zákaznické péče a optimalizaci procesů
Co od Vás očekáváme:
- Skvělé komunikační dovednosti a pozitivní přístup
- Zodpovědnost a pečlivost – vážíme si lidí, kteří umí věci dotáhnout do konce
- Samostatnost s týmovým duchem – umíte pracovat sami, ale zároveň se rádi podílíte na úspěchu týmu
- Základní znalost práce s počítačem a MS Office – nástroje, které vám usnadní každodenní práci
Co u nás získáte navíc?
- 10.000 Kč/rok ve slevách na nákup v lékárnách BENU a služby Center prevence zdarma nebo za výhodnější cenu
- 3.000 Kč/rok příspěvek do Cafeterie
- 3.000 Kč/měsíc věrnostní bonus po 3 odpracovaných letech
- MultiSport karta za zvýhodněnou cenu 450 Kč/měsíc vč. možnosti doprovodných karet
- 150 Kč hodnota stravenky, jídelna za zvýhodněné ceny na centrále společnosti
- 5 týdnů dovolené a 3 Sick Days/rok
- lékařská péče EUC Plus zdarma
- výhodnější nákup vozů Volkswagen a dalších vybraných automobilek
- zvýhodněné volání pro rodinu a blízké od T-Mobile
- TANKARTA BENEFIT – tankování za zvýhodněné ceny v síti Orlen
- slevy a jiné výhody u vybraných dodavatelů (Alza.cz, UniCredit Bank, vstupenky do divadel, slevy na ubytování v českých i zahraničních hotelech aj.)
- odměny za doporučení nových kolegů
Benefity
- Bonusy/prémie
- Mobilní telefon
- Nadstandardní lékařská péče
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Notebook
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Závodní stravování
- Kafetérie
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Příspěvek na vzdělání
- Zdravotní volno/sickdays
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce