Technik - asistent monitorovacího centra

Chceš odstartovat svou kariéru v IT a nemáš zatím žádnou praxi?

Nabízíme volné pracovní místo na pozici Asistenta monitorovacího centra firmy Faster CZ, kde zajišťujeme technickou podporu první úrovně. Přijímáme a zpracováváme hlášení poruch i požadavky našich zákazníků a spolupracujeme s technickým oddělením, které zajišťuje jejich řešení. Triviální požadavky odbavíme sami a máš-li zájem prohlubovat své odborné znalosti, není u nás lepší pozice.

Zajišťujeme nepřetržitý chod dohledového centra. Kromě telefonování máme čas zajít si na oběd, vypít kávu, nebo jít na pomoc kolegovi do datacentra s instalací nových serverů.

Do problematiky Tě důkladně zaškolíme a věz, že možnost kariérního postupu u nás není jen obligátní slovní spojení. Šikovným lidem dáváme skutečnou příležitost profesně růst.

Za skvělou pracovní partu a kamarádskou atmosféru ručíme. Podtrženo, sečteno, je nám tu kolem třiceti a máme si vzájemně co říct, i když jde práce stranou. Rádi mezi námi přivítáme šikovného absolventa SŠ informatiky nebo kohokoliv, komu je problematika IT a počítačových sítí blízká.

Co Tě na pozici čeká

• proaktivní dohled na funkčnost sítě a zákaznické služby (internet, datacentrum, voip)
• příjem zákaznických požadavků/poruch (písemná i telefonická komunikace) včetně spolupráce s technickým týmem
• práce s tiketovacím a monitorovacím systémem
• autorizace vstupu zákazníků datového centra
• příjem instalací služeb datového centra
• základní diagnostika sítě
• správa domén
• fyzická kontrola budovy datového centra

Jaké znalosti nebo zkušenosti potřebujeme

• SŠ vzdělání
• dobrá znalost práce na PC a základní orientace v IT oboru
• kultivovaný mluvený i psaný projev
• dobré analytické schopnosti
• pečlivost a samostatnost

Výhodou

• AJ na komunikativní úrovni
• znalost počítačových sítí a protokolů TCP/IP
• ŘP sk. B (aktivní řidič)

Co Ti nabízíme

• zaměstnání na HPP, buď na plný úvazek (cca 40 hod. týdně), nebo na zkrácený úvazek (cca 30 hod. týdně)
• práce ve směnném nonstop provozu (8 až 12ti hodinové směny: 7:00-19:00, 19:00-7:00, 7:00-15:30)
• dobré platové ohodnocení
• příplatky za práci o víkendu, ve svátky, v noci
• rádi sdílíme a to nejen zkušenosti v týmu, ale i výčep a dodávku (nejsme žádný korporát)
• čeká Tě moderní pracoviště v klidné části Brna s parkováním, dostupné i MHD
• chodíme za kulturou, jak do divadla tak i na Kometu
• bez kvalitní kávy z pražírny tu nefungujeme
• myslíme na Tvé zdraví, takže ovoce na pracovišti je na nás
• provozujeme i sladký/slaný Faster BAR (ty znáš asi jen ten lesní)
• stravenkový paušál Tě také nemine
• na relax máš 25 dnů dovolené
• dostaneš mzdové ohodnocení, pok terém neutečeš ke konkurenci
• vždy Tě rádi podpoříme v osobním i profesním růstu

Nástup dle dohody, nejlépe IHNED