Referent/referentka reklamačního a servisního oddělení 🧐

Je vaší motivací spokojený zákazník a dobře odvedená práce? Pokud jste si odpověděl/odpověděla ANO, tak vám nabízíme pracovní místo, kde byste tuto motivaci mohl/mohla využít, protože spokojený zákazník, je to, na čem si česká společnost Bonita Group Service s.r.o. zakládá. V současné chvíli hledáme do týmu naší společnosti se sídlem v Drásově u Tišnova Referenta či referentku reklamačního a servisního oddělení.

Vaší náplní práce by bylo především:

· Přijímání a vyřizování servisu a reklamací od klienta

· Administrativní zpracování podkladů k servisu či reklamaci

· Komunikace s klientem po telefonu, emailu

· Evidence požadavků a reklamací

· Spolupráce s oddělením konstrukce, back office, montáží, výrobou a obchodními zástupci

Co se od vás očekává:

· Zkušenosti v administrativě na obdobné pozici výhodou ( zákaznický servis, reklamace)

· Technické myšlení, vzdělání v oboru strojním či stavebním vítáno, není však podmínkou

· Být schopný/á vyjednávat a efektivně komunikovat

· Být odolný/á vůči stresu a pro-klientský nastavený/á při řešení zákaznických požadavků

· Umět pružně reagovat při nenadálých situacích

· Umět organizovat čas a stanovovat priority

· Mít uživatelskou znalost MS office

A co my vám můžeme nabídnout:

· Adekvátní finanční ohodnocení od 41.000kč

· Odměna za sjednaný servis a revizi

· Dodatkovou dovolenou

· 2 dny sick day na rok

· Příjemné pracovní prostředí