Operations & Front Office Coordinator v hotelu

Kdo jsme?

Jsme Urban Wolf. Nejsme klasický upjatý hotel, ale dynamická a rychle rostoucí firma, která spravuje luxusní apartmány v srdci Prahy a momentálně připravujeme nový apartmanový hotel v centru Ostravy.

Stavíme na moderních technologiích, mladém týmu a přístupu, kde se na nic nečeká. Díky tomu jsme jeden z největších hráčů v Praze na trhu s krátkodobým ubytováním.

U nás zažijete přátelskou atmosféru a zároveň možnost čerpat zkušenosti a dovednosti ostatních kolegů z první ruky. Vše tě naučíme, nejsou potřeba žádné předešlé zkušenosti, jen ochota se učit nové věci a být schopný se adaptovat na změny v rychlém prostředí.

Něco více o nás naleznete na našich webových stránkách: https://urbanwolf.cz

Co bude tvým revírem?

Hledáme parťáka, který ukočíruje příjezdy hostů a když je potřeba, vyrazí do terénu vyřešit technický zádrhel.

• Digital Front Office: Správa rezervací a komunikace s hosty (Airbnb, Booking atd.). Tvým úkolem je včasné a přesné rozesílání přístupových kódů.
• Technický dohled nad systémy: Správa chytrých zámků a monitoring technického stavu jednotek na dálku.
• Troubleshooting v terénu: Pokud host nahlásí, že mu nefunguje kód, Wi-Fi nebo klimatizace, jsi to ty, kdo tam zajede a dá to do pořádku. Žádné dlouhé debaty, ale rychlé a efektivní řešení.
• Operations Support: Koordinace úklidů a údržby. Jsi spojka, která potvrzuje, že je apartmán ready pro dalšího hosta.

Co od tebe očekáváme?

• Ochota se učit novým věcem: nezálěží jestli náš nějaké zkušenosti. Důležitá je pro nás odhodlanost a chtíč se učit nové věci
• Technický selský rozum: Dokážeš vyměnit baterky v zámku, restartovat router nebo pochopit, proč neteče teplá voda.
• Akčnost a spolehlivost: Když se objeví problém, řešíš ho hned. Host nesmí zůstat stát před dveřmi.

Proč do toho jít s námi?

• Moderní workflow: Žádné papírování, všechno běží v cloudu a aplikacích.
• Férové ohodnocení: Fixní plat + bonusy podle toho, jak hladce provoz běží a jak nás hosté hodnotí.
• Flexibilita a dynamika: Žádný stereotyp. Chvíli řešíš administrativu, chvíli jsi v terénu.
• Mladý tým: Jsme parta, co táhne za jeden provaz a na nic si nehraje.

Zaujal tě Urban Wolf? Pošli nám CV. Pokud jsi technicky zdatný a máš rád, když věci fungují, jsi náš člověk!