Aktualizováno před 4 dny (přidáno před měsícem)
Specialista zákaznické péče s technickým zaměřením (Ž/M)
32 000 – 40 000 Kč/měsíc
- Firma:
BURIMEX s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Bavoryně, okres Beroun
- Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
- Vzdělání:středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Jazyky:čeština (výborná), angličtina (mírně pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:pracovník back office, pracovník call centra, pracovník help desku, administrativa, prodej a obchod, zákaznický servis
Co říká BURIMEX s.r.o. o pozici
SvětKaravanů.cz (BURIMEX s.r.o.) je lídr v oblasti příslušenství pro karavany a kempování. V Česku provozujeme největší e-shop v oboru a aktuálně expandujeme napříč Evropou. Na zahraničních trzích vystupujeme pod značkou Padabo a systematicky budujeme silnou mezinárodní e-commerce platformu. Proč k nám? • Stabilní firma, která roste a má jasnou vizi • Přátelské pracovní prostředí a férové podmínky • Inovace v praxi – moderní sklady, procesy i technologie • Ambice stát se jedničkou ve střední Evropě, s důrazem na udržitelnost Hledáme kolegy, kteří chtějí být součástí rostoucího týmu a podílet se na kvalitní péči o zákazníky v Česku i zahraničí.
Je péče o zákazníky vaším každodenním chlebem a technické dotazy pro vás nejsou překážkou, ale výzvou? Přidejte se k našemu týmu zákaznické podpory a pomáhejte řešit technické otázky našich zákazníků – vše vás pečlivě naučíme.
Hledáme kolegu/kolegyni, který má chuť kombinovat technické myšlení s komunikací se zákazníky a stát se součástí týmu, který vždy najde vhodné řešení. Práce je v jednosměnném provozu v kanceláři v Bavoryni, přátelský tým a stabilní zázemí jsou samozřejmostí.
Čemu se u nás budete věnovat?
- telefonické a e-mailové podpoře zákazníků s technickými dotazy
- pomoci zákazníkům s výběrem produktů a doporučením kompatibilního příslušenství
- evidenci a pečlivému vedení komunikace v interních systémech
- dohledávání přesnějších informací k produktům a technickým specifikacím
- komunikaci s našimi zahraničními dodavateli
Jaké vlastnosti a dovednosti u vás oceníme?
- zkušenost s komunikací se zákazníky
- orientace v technických oborech a chuť sdílet své znalosti se zákazníky i kolegy
- znalost angličtiny (písemně)
- zkušenosti se softwarovými nástroji pro zákaznickou podporu (např. DAKTELA) výhodou
- pečlivost, důslednost a schopnost řešit problémové situace
- týmového ducha a ochotu pomoci kolegům
- zájem o cestování, karavany a kempování je plus
Pozice je vhodná i pro technicky zdatné uchazeče bez předchozí zkušenosti v zákaznické podpoře – vše vás naučíme během zaškolení a produktových školení.
Co u nás oceníte?
- stabilní a dlouhodobé zaměstnání ve firmě s přátelskou kulturou
- jednosměnný provoz v kanceláři
- důkladné zaškolení a produktová školení
- možnost rozvoje a seberealizace v technicky zajímavém oboru
- práci v týmu, kde si kolegové pomáhají a podporují se
Benefity
- 5 týdnů dovolené
- příspěvek na stravování
- MultiSport karta
- možnost zapůjčení firemní obytné dodávky k soukromým účelům
- lekce angličtiny s rodilým mluvčím
- firemní akce a přátelská atmosféra
- stabilní a dobře organizované pracovní prostředí
Pokud vás baví technická komunikace se zákazníky a chcete pracovat v kanceláři s přátelským týmem, ozvěte se nám. Rádi vám práci představíme a ukážeme, jak u nás zákaznická podpora funguje.
Benefity
- Bonusy/prémie
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Firemní akce
- Dog-friendly office