Specialista/ka zákaznické podpory (internetové služby)

Chceš práci, která má smysl a kde zákazník není „ticket“, ale skutečný člověk?
Přidej se k týmu, který pomáhá lidem zvládat náročné situace v oblasti internetových služeb.

Neprodáváme – řešíme, vysvětlujeme a pomáháme.

Co budeš dělat

• Komunikovat se zákazníky přes telefon, e-mail a chat
• Řešit jejich požadavky a hledat funkční a srozumitelná řešení
• Vysvětlovat principy a nastavení našich služeb
• Spolupracovat s kolegy napříč týmy při řešení složitějších případů

Tvoje práce bude mít přímý dopad na spokojenost zákazníků.

Co ti nabídneme

• Férové finanční ohodnocení + benefity
• Stabilní zázemí společnosti v oblasti internetových služeb
• Přátelské pracovní prostředí a podporující tým
• Důkladné zaškolení a průběžné vzdělávání
• Hybridní režim: 2 dny v týdnu práce z domova (po zaškolení)
• Možnost profesního růstu v rámci společnosti

Koho hledáme

• Máš základní orientaci v práci na počítači a internetu
• Internetové služby ti nejsou cizí (víš, že internet je víc než sociální sítě)
• Umíš komunikovat jasně a profesionálně v češtině (slovem i písmem)
• Dokážeš se vcítit do zákazníka a hledáš řešení, ne výmluvy
• Angličtina je výhodou, ne podmínkou

Zkušenosti z podpory jsou plus, ale rádi dáme příležitost i absolventům.

Pokud hledáš prostředí, kde se můžeš rozvíjet, učit nové věci a být součástí týmu, který si pomáhá, ozvi se nám.

Těšíme se na setkání.