Customer Support Representive

Ми шукаємо представників служби підтримки клієнтів , які приєднаються до нашої команди, що зростає. Це чудова можливість для довгострокової співпраці з провідним міжнародним постачальником послуг з обслуговування клієнтів.

Вимоги до кандидатів:

- Орієнтація на результат, аналітичне мислення, здатність швидко виявляти та вирішувати проблемні ситуації;

- Готовність навчатися та адаптуватися до щоденних операційних викликів;

- Високий рівень самоорганізації, відповідальне ставлення до своїх обов'язків;

- володіння англійською мовою на рівні не нижче Upper-Intermediate;

- Володіння чеською мовою на просунутому рівні.

- Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів від одного року буде перевагою;

Обов'язки:

- Обробка запитів від ресторанів та служби підтримки клієнтів шляхом письмового спілкування;

- Обробка запитів від кур'єрів через вихідні дзвінки (передзвінки та вирішення їхніх проблем);

- Надання письмових консультацій користувачам щодо функціональності продукту та програмного забезпечення;

- Ведення звітів, робочої документації та реєстрів.

Ми пропонуємо:

- Конкурентна заробітна плата;

- Професійне навчання, оплачене нами;

- Можливість працювати віддалено;

- Гнучкий графік з ранковими та вечірніми змінами;

- Можливість скористатися перевагами професійного розвитку в динамічній міжнародній компанії та побудувати успішну кар'єру.