- Firma:
Corpus Solutions a.s. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Štětkova 1638/18, Praha - Nusle
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na zkrácený úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Jazyky:angličtina (mírně pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe, osoby na mateřské/rodičovské
- Zařazení:is/it: konzultace, analýzy a projektové řízení, is/it: správa systémů a hw, is/it: vývoj aplikací a systémů
Co říká Corpus Solutions a.s. o pozici
Corpus Solutions je českou konzultační a technologickou společností, která se specializuje na oblast aplikované kybernetické bezpečnosti. Zákazníky systematicky vedeme k tomu, aby se naučili rozumět kybernetickým hrozbám, které ohrožují jejich business a dokázali na ně správně reagovat. Naše hodnota leží zejména ve vysoce profesionálních službách, které se opírají o dlouholeté praktické zkušenosti z náročných prostředí našich zákazníků. Orientace na zákazníka, vysoká profesionalita a odbornost, důvěryhodnost, stabilita a využívání špičkových technologií jsou hodnoty, které naše společnost uznává a očekává to i od Vás. Nabízíme práci na zajímavých a náročných projektech v různých odvětvích podnikání našich zákazníků – více na www.corpus.cz.
Shrnutí
• Do našeho malého helpdeskového týmu hledáme nového kolegu/novou kolegyni, který/á svou osobností přispěje k příjemné atmosféře u nás v Corpusu
• Pokud jste zodpovědný/á, vstřícný/á a komunikativní, rádi se s Vámi potkáme
Co Tě u nás čeká
• Zaměstnanec na této pozici bude mít na starosti koordinaci řešení servisních požadavků, proto hledáme někoho, kdo rád komunikuje a nemá problém telefonovat, dokáže porozumět potřebám zákazníka a provést ho řešením jeho problému
• Rádi přivítáme týmového hráče, který je spolehlivý a pečlivý a má dobrého „pamatováka“
• a umí si poradit v různých méně obvyklých situacích (nebojí se zeptat kolegů, dokáže si najít návod a postupovat dle něj; umí zjistit, zda se obdobný problém neřešil již v minulosti a aplikovat postup řešení z minula, apod.)
• Pokud k tomu všemu umíš multitasking a jsi schopný určit prioritu řešení jednotlivých úkonů v případě, kdy se sejde více požadavků najednou, jsi náš člověk
• Někteří naši zákazníci jsou cizinci, tak budeš mít i příležitost procvičovat angličtinu v praxi
• Pracovní doba je dopoledne (7:00 – 12:00, popřípadě 8:00 – 13:00), po zaškolení možná vyšší míra práce z domu
• Sledování trendů v oblasti kybernetické bezpečnosti (identifikace a detekce kybernetických incidentů, postupy vyšetřování, taktiky obránců, taktiky útočníků, kybernetické hrozby)
Za co budeš zodpovědná/ý
• Odpovědnost za efektivní koordinaci řešení incidentů, změn a problémů
• Komunikace se zákazníky telefonicky i emailem
• Poskytování základních technických konzultací
• Aktualizace dokumentace a návodů
• Na základě získaných informací ze servisu dávat podněty ke změnám a optimalizaci
• Odpovědnost za plnění SLA a včasné eskalování požadavků
• Dohled a pravidelná kontrola monitorovaných systémů
• Tvorba pravidelných reportů
Co Ti u nás nabídneme
• Možnost práce s moderními technologiemi na zajímavých projektech
• Neformální prostředí, otevřenou komunikaci, týmového ducha
• Vzdělávání a certifikace v oboru
• Další benefity:
o 5 týdnů dovolené
o Sick Days
o Stravenkový paušál
o Příspěvek na penzijní připojištění
o Multisport karta
o Příspěvek na výuku AJ
o Občerstvení na pracovišti
Benefity
- Bonusy/prémie
- Mobilní telefon
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Příspěvek na vzdělání
- Zdravotní volno/sickdays
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce